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7月14日，集團(tuán)公司2018年上半年市場工作總結(jié)會(huì)在北京召開，集團(tuán)董事長薦世新、常務(wù)副總蓋淑娥出席了會(huì)議，各大區(qū)市場總經(jīng)理、營運(yùn)總經(jīng)理，各中心領(lǐng)導(dǎo)，以及各大區(qū)市場、客服負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。各大區(qū)市場部總結(jié)了上半年的市場開發(fā)情況及客服工作開展情況。
上半年，各大區(qū)新項(xiàng)目開發(fā)的合同收入均已超過全年目標(biāo)的一半，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，也是歷年的最佳表現(xiàn)。下半年的新市場蓄勢待發(fā)，挑戰(zhàn)、機(jī)遇并存。
為了提高市場開發(fā)的成功率，各大區(qū)市場總經(jīng)理等人員還分享了自己成功和失敗的案例，說明每一個(gè)開發(fā)都必須全力以赴、處處用心，成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都值得借鑒，是未來成功之母。
上半年客戶滿意度工作也取得了進(jìn)步，滿意度調(diào)查、營銷活動(dòng)、表揚(yáng)信等成果展現(xiàn)了各項(xiàng)目營運(yùn)工作中值得肯定的亮點(diǎn)和成績，對(duì)于個(gè)別問題項(xiàng)目，也進(jìn)行了深刻的剖析和積極推進(jìn)整改的具體措施。
薦董和蓋總對(duì)各大區(qū)的市場、客服工作進(jìn)行了深刻的點(diǎn)評(píng)，在肯定市場業(yè)績的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)指出，市場開發(fā)久久為功，任何一個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo)，都是多種因素綜合作用的結(jié)果，需要主動(dòng)出擊，長期跟蹤，全面分析。市場開發(fā)人員必須要下透工夫，繼續(xù)深耕優(yōu)質(zhì)市場，決不能盲目布局，更不能輕易放棄。對(duì)于客服工作，領(lǐng)導(dǎo)表示，問題項(xiàng)目一定要弄清原因，有的放矢、跟進(jìn)整改，營銷活動(dòng)要更加注重菜品的質(zhì)量和精細(xì)化，不斷推陳出新。會(huì)上，蓋總指出，企業(yè)越來越大，問題很難避免，每個(gè)人多做一點(diǎn)，企業(yè)就牢固一點(diǎn)，每個(gè)人少做一點(diǎn)，企業(yè)就會(huì)有不穩(wěn)定的因素，無論是市場開發(fā)，還是客戶維護(hù)，皆是如此，點(diǎn)滴決定成敗。
薦董最后做了總結(jié)講話，肯定了各大區(qū)上半年的市場和客服工作成績，同時(shí)也告誡大家絕不能滿足，特別是在市場信息獲取和跟蹤方面，一定要繼續(xù)下工夫，為明年甚至更長遠(yuǎn)的市場開發(fā)打好基礎(chǔ)。
2018年上半年市場總結(jié)會(huì)的召開，既是對(duì)上半年市場、客服工作的總結(jié)，同時(shí)也為下半年的工作指出了方向和思路，在總結(jié)和交流的過程中，參會(huì)人員充滿激情，會(huì)議氣氛熱烈，對(duì)下半年市場開發(fā)滿懷信心。讓我們期待各大區(qū)下半年的市場、客服工作再上臺(tái)階，再創(chuàng)佳績。
市場總結(jié)會(huì)現(xiàn)場
